1. Коротко о главном
Этот документ объясняет, что происходит с вашими данными, когда вы оставляете заявку на сайте web-pride.ru: какие данные мы получаем, зачем они нам, сколько мы их храним и что вы можете с этим сделать.
Политика действует для всех страниц сайта web-pride.ru и всех форм, которые на нём размещены.
Мы обрабатываем персональные данные по правилам Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — с учётом всех изменений, действующих на дату редакции этого документа.
2. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Романовский Денис Валерьевич
ИНН 891102789836
ОГРНИП 325665800226813
Электронная почта для вопросов о персональных данных: 1@webpride.ru
Ответственный за организацию обработки персональных данных — сам индивидуальный предприниматель Романовский Д. В.
Все обращения по темам этой Политики — на адрес 1@webpride.ru. Это рабочий ящик, письма читает человек.
3. Какие данные мы собираем
3.1. Данные, которые вы вводите сами
Когда вы заполняете форму заявки на сайте, мы получаем:
- имя (или ФИО — как вы сами укажете);
- номер телефона;
- предпочтительный способ связи — телефон, Telegram, MAX или ВКонтакте, что вам удобнее;
- текст вашего запроса — коротко о бизнесе и задаче, которую вы хотите решить.
Всё. Больше никаких полей в наших формах нет.
Отдельно подчеркнём: мы не запрашиваем и не собираем паспортные данные, адрес проживания, сведения о доходах, банковские и платёжные реквизиты, данные о здоровье, национальности, вероисповедании и политических взглядах, биометрию. Специальные и биометрические категории персональных данных мы не обрабатываем в принципе.
Если вы по собственной инициативе впишете в поле «коротко о бизнесе» лишнюю личную информацию — мы не сможем этого предотвратить, но и использовать эти сведения не будем. Просим этого не делать.
3.2. Данные, которые собираются автоматически
Пока вы просто ходите по сайту, счётчик веб-аналитики фиксирует обезличенную техническую информацию:
- IP-адрес;
- тип и версию браузера, операционную систему, разрешение экрана, тип устройства;
- источник перехода на сайт (поисковая система, рекламное объявление, ссылка с другого сайта);
- какие страницы вы открывали, сколько времени провели, куда кликали;
- файлы cookie и анонимный идентификатор посетителя, который сохраняется в браузере;
- дату и время визита.
Эти данные не позволяют нам понять, кто вы. Мы смотрим на них в виде общей статистики: сколько человек пришло, откуда, какие страницы читают.
Подробнее о cookie — в разделе 12.
4. Зачем нам эти данные
Цель у нас одна, и она узкая:
Связаться с вами по вашей же заявке — перезвонить или написать в удобный вам мессенджер, уточнить детали задачи, ответить на вопрос, обсудить возможное сотрудничество.
Данные из форм используются только для этого.
Мы не используем ваши контакты для рекламных рассылок, не добавляем вас в базы для массовых обзвонов, не продаём и не передаём их рекламодателям. Если когда-нибудь у нас появится рассылка, мы попросим на неё отдельное согласие — молча включить вас в неё нельзя, и мы этого не сделаем.
Данные веб-аналитики (раздел 3.2) обрабатываются с отдельной целью: понять, как работает сайт, какие страницы полезны посетителям, а какие нет, и насколько эффективна реклама.
5. На каком основании мы это делаем
Правовые основания обработки:
- Ваше согласие — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Вы даёте его осознанно: ставите галочку под формой перед отправкой заявки. Согласие оформлено отдельным документом — оно не спрятано внутри оферты, пользовательского соглашения или этой Политики. Полный текст доступен на отдельной странице.
- Согласие на обработку cookie и данных веб-аналитики — вы выражаете его через баннер, который появляется при первом визите на сайт.
Мы не обрабатываем ваши данные «по умолчанию» и не считаем согласием сам факт того, что вы зашли на сайт или отправили форму. Только явное действие — отметка в чекбоксе.
Отказ от согласия не лишает вас возможности пользоваться сайтом: читать материалы, смотреть кейсы и услуги можно свободно. Согласие нужно только для того, чтобы мы могли с вами связаться.
6. Что именно мы делаем с данными
Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
Способ обработки — смешанный: часть операций выполняется автоматически средствами сайта, часть — вручную человеком, который читает заявку и звонит вам.
Решения, порождающие для вас юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки мы не принимаем. Никаких автоматических скорингов и отказов — с вами разговаривает живой человек.
7. Сколько мы храним данные
Данные из формы заявки — 1 год с момента её получения.
Год — это разумный срок для нашей работы: клиенты нередко возвращаются к отложенному проекту спустя несколько месяцев, и нам важно помнить контекст разговора.
По истечении года данные уничтожаются. Если цель достигнута раньше и в дальнейшем взаимодействии нет смысла — уничтожаем раньше.
Если вы отзовёте согласие, мы уничтожим данные в течение 30 дней с момента получения отзыва, если у нас не будет другого законного основания их хранить.
Уничтожение фиксируется актом — как того требует закон и порядок, установленный Роскомнадзором.
Данные веб-аналитики и cookie хранятся в соответствии со сроками, установленными сервисом статистики; срок жизни файлов cookie в вашем браузере — до 1 года, но вы можете удалить их в любой момент средствами браузера.
8. Кому мы передаём данные
Данные из ваших заявок мы не передаём никому. Ни в CRM, ни в колл-центры, ни подрядчикам, ни партнёрам. Заявка попадает в закрытую административную панель сайта, доступ к которой есть только у оператора.
Есть два технических участника, о которых честно предупреждаем:
Хостинг-провайдер. Сайт и его почта размещены на мощностях российского провайдера — ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (сервис REG.RU). Провайдер обеспечивает работу серверов и не имеет права использовать данные в своих целях. Серверы физически находятся на территории Российской Федерации.
Сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика». Обезличенные данные о посещении сайта (раздел 3.2) обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — по нашему поручению и на условиях, опубликованных Яндексом. Данные из форм заявок — имя, телефон, способ связи, текст запроса — в Метрику не передаются. Серверы Яндекса расположены в России.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Ваши данные не покидают территорию Российской Федерации.
Отдельно: мы обязаны предоставить данные по мотивированному запросу суда, полиции, прокуратуры и других органов, если такой запрос оформлен по закону. Здесь у нас нет выбора, но и произвольно раздавать данные «по звонку» мы не будем.
9. Где хранятся данные
Базы данных, в которых накапливаются и хранятся персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации — как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
10. Как мы защищаем данные
Меры, которые реально применяются:
- назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
- утверждена и опубликована настоящая Политика, приняты внутренние документы по обработке и защите данных;
- определён круг лиц с доступом к заявкам — доступ есть только у оператора, административная панель закрыта паролем;
- сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, данные формы передаются в зашифрованном виде;
- используется хостинг на территории РФ с резервным копированием;
- ведётся контроль за принимаемыми мерами и оценка вреда, который может быть причинён субъектам данных;
- по истечении срока хранения данные уничтожаются с составлением акта.
Если, несмотря на всё это, произойдёт утечка или неправомерный доступ к данным, мы уведомим Роскомнадзор в сроки, установленные законом: первичное уведомление — в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента, уведомление о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов.
11. Ваши права
По закону вы можете:
Узнать, что мы о вас знаем. Запросить, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно, откуда они у нас, зачем и как долго будут храниться. Ответим в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, о чём мы вас известим и объясним причину).
Исправить. Если данные неточные, устаревшие или неполные — сообщите, поправим.
Потребовать удаления. Если данные получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели — уничтожим.
Отозвать согласие. В любой момент, без объяснения причин. См. раздел 13.
Возразить против обработки и потребовать её блокирования.
Пожаловаться. Если считаете, что мы нарушили ваши права — вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд. Но мы будем признательны, если сначала напишете нам: большинство вопросов решается одним письмом.
Как воспользоваться правами
Напишите на 1@webpride.ru. В письме укажите:
- ваше имя;
- номер телефона, который вы оставляли в заявке (по нему мы найдём вашу запись);
- что именно вы хотите — получить информацию, исправить, удалить, отозвать согласие.
Мы вправе задать уточняющий вопрос, чтобы убедиться, что запрос исходит именно от вас, — это защищает вас же от того, чтобы вашими данными распорядился посторонний.
12. Cookie и веб-аналитика
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их для двух вещей: чтобы сайт корректно работал и чтобы считать статистику посещений через «Яндекс Метрику».
При первом визите вы увидите баннер с уведомлением. Аналитика подключается только после того, как вы нажали «Принять».
Как отказаться. Аналитические cookie не обязательны для работы сайта. Вы можете:
- нажать «Только необходимые» в баннере при первом визите;
- запретить или удалить cookie в настройках вашего браузера (раздел «Конфиденциальность»);
- установить блокировщик отслеживания или включить в браузере режим запрета трекинга.
Сайт продолжит работать, часть возможностей может стать менее удобной.
13. Отзыв согласия
Отозвать согласие можно в любой момент — письмом на 1@webpride.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
В письме укажите имя и телефон, которые вы оставляли, чтобы мы вас нашли.
После получения отзыва мы прекращаем обработку и в течение 30 дней уничтожаем ваши данные. Уведомление об этом отправим на тот же адрес, с которого получили отзыв.
Единственное исключение — случаи, прямо перечисленные в части 2 статьи 9 и части 4 статьи 21 закона № 152-ФЗ, когда обработка может продолжаться и без согласия. К обычной заявке с сайта это не относится.
14. Несовершеннолетние
Сайт и услуги предназначены для совершеннолетних. Мы не собираем данные детей осознанно и не ориентируем на них ни одну форму.
Если вам меньше 18 лет, отправляйте заявку только с согласия родителя или законного представителя. Если вы родитель и обнаружили, что ребёнок оставил у нас свои данные, — напишите на 1@webpride.ru, и мы их удалим.
15. Изменения Политики
Мы можем менять эту Политику — например, если появятся новые формы на сайте, новые сервисы или изменится законодательство.
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху. Отдельно уведомлять каждого пользователя об изменениях мы не обязаны, поэтому рекомендуем заглядывать сюда, если вопрос для вас важен.
Существенные изменения, затрагивающие цели или объём обработки, не будут применяться к уже собранным данным без нового согласия.
16. Контакты
ИП Романовский Денис Валерьевич
ИНН 891102789836 · ОГРНИП 325665800226813
Электронная почта: 1@webpride.ru
Сайт: web-pride.ru
Пишите. Отвечаем по всем вопросам об обработке персональных данных.
Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена в открытом доступе во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».